Preguntas frecuentes

Nuestros tocados de porcelana son confeccionados a mano en nuestro taller, ubicado en [insertar ubicación]. Contamos con artesanos especializados que se dedican a crear piezas únicas y personalizadas.

Puedes encarga un tocado de porcelana a través de nuestra página web, rellenando el formulario de encargo. Con los datos que nos proporciones, nos pondremos en contacto contigo para todas las dudas que puedas tener.

Sí, ofrecemos la opción de encargar tocados personalizados a distancia (la mayoría de nuestras clientas son de fuera de Madrid). Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, por correo electrónico o whatsapp. Durante el proceso mediante fotos de tu pelo, vestido, ramo,  y las conversaciones que tengamos llegaremos a crear el tocado perfecto.

Sí, si prefieres recoger tu tocado de porcelana en nuestro taller, puedes indicarlo durante el proceso de compra. Te proporcionaremos la información necesaria para acordar una fecha y hora para la recogida una vez que tu tocado esté listo.

Sí, también puedes visitar nuestro taller y encargar tu tocado de porcelana directamente en persona, te mostraremos los tocados que tenemos en stock y podrás probarlos. Siempre que se pueda recomendamos una visita para ver las piezas.

Sí, te recomendamos que rellenes la ficha de pedido antes de acudir a tu cita previa. Esto nos permitirá conocer tus preferencias con antelación, y tener en cuenta tus gustos durante la consulta.

Recomendamos que solicites tu cita previa con al menos una semana de antelación. Esto nos permitirá reservar un horario adecuado y preparar los materiales necesarios para tu consulta.

Tu pedido quedará confirmado una vez hayamos acordado los detalles del tocado y realizado el pago de reserva correspondiente.

Durante esta etapa, te mostraremos un boceto o muestra del diseño propuesto para que puedas visualizar cómo quedará tu tocado de porcelana, (tipo de flores, colores y tamaños) antes de terminarlo por completo. Esto te brinda la oportunidad de realizar ajustes o cambios si es necesario.

Para encargos personalizados, generalmente requerimos un pago inicial antes de comenzar la confección del tocado, para poder agendar y reserva el tiempo para realizarlo. Los detalles sobre el pago y las opciones disponibles se discutirán durante la consulta.

Puedes pagar a través de transferencia bancaria, bizum o efectivo. Durante el proceso de compra, se te proporcionarán el número de cuenta si eliges esa opción.

No se pueden realizar cambios sobre los diseños ya realizado, ya que son piezas únicas y listas para su envío. Sin embargo, para los encargos personalizados, haremos todo lo posible para incorporar tus preferencias y realizar ajustes durante el proceso de diseño, antes de comenzar la confección final. Es importante comunicar cualquier solicitud de cambio o ajuste durante la consulta inicial o durante el proceso de diseño.